No se permiten reembolsos si se solicitan con menos de 24 horas de antelación al comienzo del espectáculo. Para solicitudes con más de 24 horas de antelación, se emitirá un reembolso completo mediante el mismo método de pago. Todas las solicitudes de reembolso deben realizarse por correo electrónico. Las solicitudes de reembolso por teléfono no cuentan y no se pueden procesar correctamente. Indique su número de pedido al realizar su solicitud para recibir una respuesta rápida.

Si no puede asistir al espectáculo en el día y hora programados y nos avisa con anticipación (incluso con menos de 24 horas), haremos todo lo posible para acomodarlo en un espectáculo/fecha posterior, pero no podemos garantizar la disponibilidad.

Si el proveedor de su tarjeta de crédito aplica algún cargo por la devolución de los fondos, estos serán asumidos por el cliente.

En el desafortunado caso de muerte de un familiar directo, hospitalización u otras circunstancias extraordinarias que ocurran dentro del plazo de 24 horas, envíenos un correo electrónico con los documentos de respaldo correspondientes y revisaremos su caso. No se podrán procesar reclamos de este tipo sin la documentación de respaldo.